Estos términos regulan el uso del sitio web de BASES TV y las condiciones generales de las solicitudes de cotización y compra de televisores y accesorios. Aplica la legislación colombiana, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
1. Identificación del vendedor
2. Productos, imágenes y especificaciones
Las imágenes del catálogo son ilustrativas. Las características técnicas de cada modelo se confirman con el fabricante o proveedor antes de la venta. El color, la apariencia y el acabado pueden variar.
3. Precios y disponibilidad
- Los precios no se publican en el sitio cuando no están verificados. Se confirman por WhatsApp, correo o formulario.
- La disponibilidad de inventario puede cambiar. Un modelo se considera reservado solo cuando se confirma por escrito.
- Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que la ley exija, cuando se cotizan.
4. Cotización y confirmación de la compra
Una solicitud en el sitio no es un pedido. La compra se perfecciona cuando BASES TV envía una cotización y el cliente la acepta por escrito, con el modelo, el precio, las condiciones de pago y de entrega.
5. Pagos
El sitio no procesa pagos. Las formas de pago se acuerdan en la cotización.
6. Entrega
Los plazos y costos de entrega dependen de la ciudad, del modelo y de la disponibilidad. Se informan en la cotización.
7. Garantía
Cada producto tiene la garantía que ofrece el fabricante o proveedor. Sus condiciones, alcance y duración se informan por escrito en la cotización y en la factura o documento de venta.
8. Derecho de retracto y devoluciones
Cuando la compra se realice a distancia, se aplicará lo previsto en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y sus reglamentos. Para casos específicos, escríbanos a contacto@basestv.site.
9. Uso del sitio
Usted se compromete a usar el sitio de manera lícita, a no enviar información falsa en el formulario y a no intentar afectar su funcionamiento.
10. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos y elementos gráficos del sitio pertenecen a BASES TV o se usan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso escrito, salvo para uso personal.
11. Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Para quejas, puede acudir a nuestros canales de atención y, si no se resuelve, a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Última actualización: marzo de 2025. Para dudas sobre este documento, escriba a contacto@basestv.site.